SaaS B2B · Santé
Doctolib
Reconstruire la mesure et répartir le risque entre canaux pour la première plateforme e-santé d'Europe.
Contexte
Le B2B de Doctolib recrute des praticiens de santé à grande échelle. À mon arrivée, l'acquisition reposait surtout sur Meta, Google était sous-exploité et l'équipe traversait une transition. Le tracking devait satisfaire à la fois le juridique et le terrain : RGPD, CNIL, et une équipe commerciale qui avait besoin de chiffres fiables.
Ce que j'ai fait
- Audit des comptes Google, LinkedIn et Meta, avec chaque problème classé par impact attendu
- Construction du moteur Google Ads et formation de l'équipe interne pour piloter le search B2B en autonomie
- Rééquilibrage des budgets entre Google, Meta et Microsoft pour réduire le risque mono-canal
- Revue du modèle d'attribution, comparaison aux pratiques du marché et recommandations présentées jusqu'au CMO
- Conception d'un framework de tracking conforme RGPD, mêlant server-side et pixel, documenté pour la revue juridique
- Audit des landing pages et étude de mots-clés pour affiner le ciblage search
Ce que ça a changé
L'acquisition ne dépend plus d'une seule plateforme : d'environ 80% Meta à un mix équilibré, avec un moteur Google opérationnel et une équipe formée pour le piloter. La mesure est documentée, conforme, et les commerciaux lui font confiance.
Un enjeu similaire ?
La plupart des missions commencent par un court diagnostic. Dites-moi ce qui tourne chez vous.
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